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¿Te imaginas poder gestionar un almacén sin necesidad de mirar pantallas o etiquetas? Con el voice picking, esta idea se convierte en realidad.
Esta tecnología, que utiliza comandos de voz para dirigir a los operarios en el proceso de selección de productos, está revolucionando la logística en los almacenes. En este artículo te contamos qué es el voice picking, cómo funciona, algunos ejemplos y sus beneficios.
¿Qué es el voice picking?
El voice picking o picking por voz es una tecnología utilizada en la gestión de almacenes que permite a los operarios recibir instrucciones a través de comandos de voz. En lugar de usar un papel, una pantalla o un dispositivo manual, los trabajadores utilizan unos auriculares y un micrófono conectado a un sistema que les guía en el proceso de recogida de productos.
El operario escucha las indicaciones y, en base a ellas, se dirige al lugar exacto donde está almacenado el producto, lo recoge y confirma la acción mediante una respuesta verbal. Todo esto se realiza sin tener que mirar una pantalla, lo que permite una mayor eficiencia y seguridad en el trabajo.
¿Cómo funciona el voice picking?
El voice picking se basa en un sistema que convierte las instrucciones digitales en voz. Este sistema se conecta a la base de datos del almacén y envía comandos a los operarios en tiempo real, indicándoles qué productos deben recoger, en qué cantidades y en qué ubicación.
1. Preparación y asignación de tareas
Cuando un pedido es recibido en el sistema, este asigna las tareas de picking a los operarios, proporcionando información detallada sobre el artículo a recoger. En lugar de ver esta información en una pantalla, los operarios la reciben por medio de un auricular.
2. Recepción de instrucciones por voz
El sistema envía instrucciones verbales a los operarios, indicándoles el producto a recoger, la ubicación y la cantidad. Estas instrucciones pueden ser confirmadas con comandos de voz, lo que garantiza que el operario no comete errores.
3. Confirmación de las acciones
Una vez que el operario recoge el producto, debe confirmar que lo ha hecho correctamente diciendo una frase predeterminada, como "producto recogido". El sistema valida la acción y, en caso de error, da instrucciones para corregirlo.
Ejemplos de voice picking
El voice picking se utiliza en una variedad de industrias, especialmente en almacenes y centros de distribución de ecommerce. Algunos ejemplos son:
- Almacenes de distribución de supermercados: En estos almacenes, los operarios reciben instrucciones por voz para recoger productos como alimentos y bebidas de las estanterías y prepararlos para la distribución en tiendas.
- Centros de distribución de ecommerce: Las empresas que venden online, como Amazon, utilizan voice picking para optimizar el proceso de preparación de pedidos, agilizando las entregas y mejorando la precisión en los envíos.
- Automotriz y repuestos: Las fábricas de automóviles o empresas de piezas de repuesto utilizan este sistema para gestionar el inventario de manera más eficiente y realizar pedidos más rápidamente.
Beneficios del voice picking
1. Mayor eficiencia y rapidez
Uno de los principales beneficios del voice picking es la mejora en la eficiencia del almacén. Al recibir instrucciones por voz, los operarios no necesitan perder tiempo buscando productos o mirando pantallas. Esto reduce el tiempo de recorrido dentro del almacén y aumenta la productividad.
2. Reducción de errores
El voice picking reduce significativamente los errores humanos en el proceso de selección de productos. Al confirmar verbalmente que el producto es el correcto, se minimiza la posibilidad de seleccionar el artículo equivocado, lo que mejora la precisión de los pedidos.
3. Aumento de la seguridad
Al no necesitar mirar pantallas o papeles, los operarios pueden concentrarse más en su entorno y en su tarea. Esto mejora la seguridad dentro del almacén, ya que reduce las distracciones y el riesgo de accidentes.
4. Optimización del espacio en el almacén
El voice picking permite que los operarios se desplacen de manera más ágil, lo que optimiza el uso del espacio dentro del almacén. Al tener que recorrer menos distancia y realizar las tareas más rápido, se puede gestionar más stock en menos tiempo.
5. Mejora en la capacitación de los empleados
El voice picking es fácil de aprender y permite a los nuevos operarios integrarse rápidamente en el sistema. Las instrucciones claras y sencillas ayudan a que la capacitación sea más eficaz y reduzcan el tiempo necesario para alcanzar la productividad.
Conclusión
El voice picking es una tecnología que está transformando la forma en que se gestionan los almacenes, permitiendo mayor eficiencia, precisión y seguridad en el proceso de preparación de pedidos. Con la creciente demanda del comercio electrónico y la necesidad de optimizar los tiempos de entrega, el voice picking es una herramienta clave para mejorar la operativa de cualquier centro logístico.
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