Voice Picking: cos'è, esempi e benefici

Ti immagini di poter gestire un magazzino senza dover guardare schermi o etichette? Con il voice picking, questa idea diventa realtà.
Questa tecnologia, che utilizza comandi vocali per guidare gli operatori nel processo di selezione dei prodotti, sta rivoluzionando la logistica nei magazzini. In questo articolo ti spieghiamo cos'è il voice picking, come funziona, alcuni esempi e i suoi benefici.

Cos'è il Voice Picking?

Il voice picking è una tecnologia utilizzata nella gestione dei magazzini che consente agli operatori di ricevere istruzioni tramite comandi vocali. Invece di usare carta, schermi o dispositivi manuali, i lavoratori utilizzano delle cuffie e un microfono collegato a un sistema che li guida nel processo di raccolta dei prodotti.
L'operatore ascolta le istruzioni e, in base a queste, si dirige verso il posto esatto dove è stoccato il prodotto, lo raccoglie e conferma l'azione con una risposta verbale. Tutto questo avviene senza dover guardare uno schermo, aumentando così l'efficienza e la sicurezza sul lavoro.

Come Funziona il Voice Picking?

Il voice picking si basa su un sistema che converte le istruzioni digitali in voce. Questo sistema si collega al database del magazzino e invia comandi agli operatori in tempo reale, indicando loro quali prodotti raccogliere, in che quantità e in quale posizione.

1. Preparazione e Assegnazione dei Compiti
   Quando un ordine viene ricevuto nel sistema, questo assegna i compiti di picking agli operatori, fornendo informazioni dettagliate sull'articolo da raccogliere. Invece di vedere queste informazioni su uno schermo, gli operatori le ricevono tramite le cuffie.
   
   
2. Ricezione delle Istruzioni Vocali
   Il sistema invia istruzioni verbali agli operatori, indicando loro quale prodotto raccogliere, la posizione e la quantità. Queste istruzioni possono essere confermate con comandi vocali, garantendo che l'operatore non commetta errori.
   
   
3. Conferma delle Azioni
   Una volta che l'operatore raccoglie il prodotto, deve confermare di averlo fatto correttamente dicendo una frase predeterminata, come "prodotto raccolto". Il sistema valida l'azione e, in caso di errore, fornisce istruzioni per correggerlo.
   
   

Esempi di Voice Picking

Il voice picking viene utilizzato in vari settori, specialmente nei magazzini e nei centri di distribuzione dell’ecommerce. Alcuni esempi sono:

• Magazzini di distribuzione per supermercati: In questi magazzini, gli operatori ricevono istruzioni vocali per raccogliere prodotti come alimenti e bevande dagli scaffali e prepararli per la distribuzione nei negozi.
  
  
• Centri di distribuzione per ecommerce: Le aziende che vendono online, come Amazon, utilizzano il voice picking per ottimizzare il processo di preparazione degli ordini, velocizzando le consegne e migliorando la precisione nelle spedizioni.
  
  
• Settore automobilistico e ricambi: Le fabbriche di automobili o le aziende di pezzi di ricambio utilizzano questo sistema per gestire l’inventario in modo più efficiente e soddisfare gli ordini più rapidamente.
  
  

Benefici del Voice Picking

1. Maggiore efficienza e velocità
   Uno dei principali benefici del voice picking è il miglioramento dell'efficienza del magazzino. Ricevendo istruzioni vocali, gli operatori non devono perdere tempo a cercare i prodotti o a guardare gli schermi. Questo riduce il tempo di percorrenza all’interno del magazzino e aumenta la produttività.
   
   
2. Riduzione degli errori
   Il voice picking riduce significativamente gli errori umani nel processo di selezione dei prodotti. Confermando verbalmente che il prodotto è corretto, si minimizza la possibilità di scegliere l’articolo sbagliato, migliorando la precisione degli ordini.
   
   
3. Aumento della sicurezza
   Poiché gli operatori non devono guardare schermi o carte, possono concentrarsi di più sull’ambiente circostante e sul loro compito. Ciò migliora la sicurezza nel magazzino, riducendo le distrazioni e il rischio di incidenti.
   
   
4. Ottimizzazione dello spazio nel magazzino
   Il voice picking consente agli operatori di muoversi più agilmente, ottimizzando l'uso dello spazio nel magazzino. Dovendo percorrere meno distanza e svolgere i compiti più velocemente, è possibile gestire più stock in meno tempo.
   
   
5. Miglioramento della formazione dei dipendenti
   Il voice picking è facile da imparare e consente ai nuovi operatori di integrarsi rapidamente nel sistema. Le istruzioni chiare e semplici aiutano a rendere la formazione più efficace, riducendo il tempo necessario per raggiungere la produttività.
   
   

Conclusione

Il voice picking è una tecnologia che sta trasformando il modo in cui vengono gestiti i magazzini, consentendo maggiore efficienza, precisione e sicurezza nel processo di preparazione degli ordini. Con la crescente domanda dell’ecommerce e la necessità di ottimizzare i tempi di consegna, il voice picking è uno strumento chiave per migliorare l'operatività di qualsiasi centro logistico.
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