Tu cliente hace clic en “comprar”. ¿Qué pasa después? En ese instante, alguien en el almacén empieza a moverse.
Ese alguien es el picker, también llamado preparador de pedidos.
Su trabajo es invisible, pero esencial para que todo funcione.
Sin pickers no hay entregas. Sin entregas, no hay ecommerce que sobreviva.
¿Qué es un picker?
Un picker es la persona encargada de recoger los productos del almacén para preparar los pedidos. Su función principal es seleccionar los artículos correctos, en el menor tiempo posible y sin errores.
Trabajan siguiendo instrucciones desde un sistema digital, como un SGA (Sistema de Gestión de Almacenes). Por eso su papel está muy ligado a la tecnología logística.
Funciones principales de un preparador de pedidos
Los pickers no solo recogen productos. Su trabajo incluye:
- Localizar artículos en estanterías o zonas específicas del almacén.
- Verificar cantidades y referencias usando escáneres o apps móviles.
- Clasificar pedidos según destino o tipo de envío.
- Detectar incidencias (faltantes, roturas, errores).
- Optimizar tiempos siguiendo rutas eficientes dentro del almacén.
En una operación logística moderna, como la de Amphora Logistics, cada movimiento del picker está diseñado para ganar velocidad y precisión.
¿Por qué son tan importantes?
Porque de ellos depende la rapidez y fiabilidad de cada pedido. Un error del picker puede generar devoluciones, quejas o pérdidas.
En ecommerce, la experiencia de compra no termina en la web. Sigue en el almacén y se materializa en la entrega.
Un picker ágil y bien formado mejora directamente la satisfacción del cliente.
¿Qué herramientas usa un picker?
No van con una lista en papel. En la mayoría de centros de fulfillment usan:
- Dispositivos móviles con apps logísticas.
- Escáneres de código de barras.
- Sistemas de picking por voz o por luz.
- Carros organizados para pedidos múltiples.
Todo pensado para que cada segundo cuente y cada error se evite.
Cómo trabaja un picker en Amphora
En Amphora, los pickers están integrados en un sistema logístico inteligente. La tecnología guía sus pasos, optimiza las rutas y evita errores desde el primer clic hasta el envío final.
Es parte del servicio de fulfillment ecommerce que ofrecemos. No solo almacenamos. También preparamos y enviamos pedidos como si fuéramos parte de tu propio equipo.
La próxima vez que recibas un pedido en 24 horas, perfecto y sin errores, piensa en quien lo hizo posible. Detrás de cada ecommerce que funciona, hay un picker que no falla.
