Traçabilité d’un produit : qu’est-ce que c’est et comment l’appliquer

Savez-vous combien d’étapes un produit franchit avant d’arriver entre vos mains ? Curieusement, vous pouvez tout savoir s’il y a traçabilité. De la fabrication à la livraison, chaque mouvement est enregistré.

Et ce n’est pas seulement pour le contrôle, mais aussi pour la sécurité, l’efficacité et la confiance. Surtout dans le e-commerce, où le client veut tout savoir… et rapidement.

Qu’est-ce que la traçabilité d’un produit ?

La traçabilité d’un produit est la capacité de suivre son parcours en temps réel. C’est-à-dire savoir où il se trouve, par où il est passé et dans quel état il se trouve à chaque instant.

Elle s’applique aux matières premières comme aux produits finis. Elle est essentielle pour détecter les erreurs, éviter les pertes et réagir à tout incident.

À quoi sert la traçabilité dans la logistique ?

Une bonne traçabilité améliore l’ensemble du flux logistique. Elle permet de :

• Localiser rapidement les produits.

• Éviter les erreurs de préparation ou d’expédition.

• Détecter les incidents en temps réel.

• Respecter les normes de qualité ou de sécurité.

• Améliorer l’expérience client avec des mises à jour précises.

Il ne s’agit pas seulement de savoir où se trouve un colis. Il s’agit d’avoir un contrôle total depuis l’origine jusqu’à la livraison.

Comment la traçabilité est appliquée dans un entrepôt

Dans un entrepôt moderne, comme celui d’Amphora Logistics, la traçabilité est gérée via un Système de Gestion d’Entrepôt (WMS). Chaque produit possède un code unique (SKU, lot, série) et chaque mouvement est enregistré numériquement.

Par exemple :

1. Le produit arrive à l’entrepôt et est étiqueté.

2. Sa position exacte est enregistrée.

3. Lors de la préparation d’une commande, il est scanné et associé au client.

4. Son état est mis à jour en temps réel.

5. Il est suivi jusqu’à la livraison finale.

Tout est enregistré et disponible, tant pour l’équipe que pour le client si nécessaire.

Traçabilité et transparence pour votre e-commerce

Aujourd’hui, le consommateur exige davantage d’informations : origine du produit, délais de livraison, points de contact. Une traçabilité bien mise en place permet de :

• Répondre rapidement aux réclamations.

• Identifier les défaillances dans la chaîne d’approvisionnement.

• Respecter les normes de durabilité ou de qualité.

• Renforcer l’image de marque.

Et si votre logistique est externalisée, comme avec notre service de fulfillment, il est nécessaire de garantir que ce niveau de contrôle soit maintenu.

Une commande n’est pas seulement un colis. C’est une histoire complète que vous pouvez (et devez) suivre étape par étape. Avec la traçabilité, rien n’est laissé au hasard. Et dans le e-commerce, c’est un avantage qui se remarque.