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La chaîne d’approvisionnement est essentielle à notre quotidien, car elle permet la livraison de commandes en ligne, l’approvisionnement des magasins et le transport efficace de marchandises à travers le monde.
Cependant, le transport de marchandises génère de nombreux déchets polluants, tels que les emballages, les contenants et les matériaux de protection. Les entreprises accumulent également des stocks obsolètes, ce qui représente un problème économique et environnemental.
La logistique inverse vise à contrôler le retour des produits et emballages vers leur origine afin d’optimiser l’utilisation des ressources, réduire les coûts et protéger l’environnement. Elle permet aussi de récupérer et de réutiliser des produits obsolètes.
Qu’est-ce que la logistique inverse ?
La logistique inverse est un processus qui suit le chemin inverse de la chaîne logistique, en retournant les produits ou emballages du client final vers l’origine.
Elle est utilisée par les entreprises principalement pour :
- Récupérer et recycler les emballages et contenants (y compris les matériaux dangereux).
- Gérer le retour des produits renvoyés par les clients (produits défectueux, obsolètes, etc.).
Fonctionnement et avantages de la logistique inverse
Les entreprises mettent en place des systèmes de collecte permettant de récupérer les produits auprès des clients et de les renvoyer vers leurs installations pour recyclage ou traitement.
Les principaux avantages sont :
- Une gestion efficace des retours clients.
- La réutilisation des emballages, réduisant les coûts.
- La diminution des déchets et un impact environnemental réduit.
- Une meilleure image de marque, associée à la responsabilité sociale et environnementale.
- Le respect des réglementations nationales et internationales sur les déchets.
Types de logistique inverse
On distingue deux grands types :
Logistique inverse des déchets
Elle concerne le retour des emballages, contenants et déchets afin de les recycler ou les réutiliser, tout en réduisant l’impact environnemental et les coûts.
Un exemple classique est le système de consigne des bouteilles en verre.
Logistique inverse des retours
Elle gère le retour des produits refusés ou renvoyés par les clients pour diverses raisons.
Elle inclut également la récupération de produits obsolètes, notamment dans le secteur technologique.
La logistique inverse suit donc un parcours opposé à la logistique traditionnelle, avec pour objectif de réduire l’impact environnemental et les coûts liés aux matières premières.
Aujourd’hui, de nombreuses entreprises, comme Amphora Logistics, intègrent la logistique inverse comme un service clé et différenciateur.