Perché alcuni ordini arrivano velocemente e altri no? Perché alcuni negozi online non falliscono mai nelle consegne? Dietro a tutto ciò c'è una parola chiave: logistica.
Cos'è la logistica?
Quando qualcuno cerca "cos'è la logistica", vuole capire come funzionano i movimenti dietro un acquisto. In poche parole, la logistica è l'insieme dei processi che permettono a un prodotto di arrivare dal punto A al punto B. Dal momento in cui esce da una fabbrica, passa per un magazzino e arriva alla porta del cliente.
Ma la logistica non riguarda solo il movimento delle scatole. Include anche il controllo dell'inventario, la pianificazione delle rotte, la preparazione degli ordini e la gestione dei resi. È la spina dorsale di qualsiasi business che vende prodotti fisici.
A cosa serve la logistica?
Un sistema logistico ben progettato:
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Riduce gli errori
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Fa risparmiare tempo e denaro
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Migliora l'esperienza del cliente
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Aumenta l'efficienza dell'eCommerce
Immagina un eCommerce senza logistica. Il caos sarebbe totale: prodotti inviati in modo errato, consegne che non arrivano mai e clienti che non tornano.
Per questo, in Amphora lavoriamo per fare in modo che ciò non accada. Aiutiamo i negozi online a avere una logistica solida, senza errori, senza stress.
Quali tipi di logistica esistono?
Nel mondo della logistica ci sono molte branche, ma per un eCommerce ce ne sono due principali:
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Logistica interna: tutto ciò che accade all'interno del magazzino. Controllo dello stock, preparazione degli ordini, organizzazione degli spazi.
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Logistica esterna: tutto ciò che accade fuori. Trasporti, consegne e resi.
Con il nostro sistema di gestione dei magazzini, ottimizziamo la logistica interna per rendere i processi rapidi e senza errori. E con il servizio di fulfillment ecommerce, esternalizziamo tutta la parte operativa affinché tu possa concentrarti sulla vendita.
Perché è fondamentale per l'eCommerce?
La logistica non è più qualcosa di invisibile. Oggi, se non è gestita correttamente, il cliente se ne accorge. E non perdona.
Per questo, capire cos'è la logistica e come applicarla correttamente fa la differenza tra un negozio che cresce e uno che perde ordini.
In Amphora trasformiamo la logistica in un vantaggio competitivo. Ti diamo gli strumenti affinché funzioni senza che tu debba pensarci. Perché la migliore logistica è quella che non si nota, ma che funziona sempre.
