Logistique : ce que c'est et à quoi ça sert

Pourquoi certaines commandes arrivent-elles rapidement et d'autres non ? Pourquoi certains magasins en ligne ne ratent jamais leurs livraisons ? Derrière tout cela se cache un mot-clé : la logistique.

Qu'est-ce que la logistique?

Lorsque quelqu'un recherche "qu'est-ce que la logistique", il veut comprendre comment fonctionnent les mouvements derrière un achat. En résumé, la logistique est l'ensemble des processus qui permettent à un produit de passer du point A au point B. Depuis qu'il quitte une usine, passe par un entrepôt et arrive à la porte du client.

Mais la logistique ne se résume pas au déplacement des boîtes. Elle inclut également le contrôle des stocks, la planification des itinéraires, la préparation des commandes et la gestion des retours. C'est la colonne vertébrale de toute entreprise qui vend des produits physiques.

À quoi sert la logistique?

Un système logistique bien conçu :

• Réduit les erreurs

• Fait économiser du temps et de l'argent

• Améliore l'expérience client

• Augmente l'efficacité de l'eCommerce

Imaginez un eCommerce sans logistique. Le chaos serait total : produits mal envoyés, livraisons qui n'arrivent jamais et clients qui ne reviennent pas.

C'est pourquoi, chez Amphora, nous travaillons pour éviter que cela ne se produise. Nous aidons les magasins en ligne à avoir une logistique solide, sans erreurs, sans stress.

Quels types de logistique existent-ils?

Dans le monde de la logistique, il existe de nombreuses branches, mais pour l'eCommerce, deux se distinguent :

• Logistique interne : tout ce qui se passe à l'intérieur de l'entrepôt. Contrôle des stocks, préparation des commandes, organisation des espaces.

• Logistique externe : tout ce qui se passe à l'extérieur. Transport, livraisons et retours.

Avec notre système de gestion des entrepôts, nous optimisons la logistique interne pour que les processus soient rapides et sans erreurs. Et avec notre service de fulfillment ecommerce, nous externalisons toute la partie opérationnelle afin que vous puissiez vous concentrer sur les ventes.

Pourquoi est-elle cruciale pour l'eCommerce?

La logistique n'est plus invisible. Aujourd'hui, si elle n'est pas bien gérée, le client le remarque. Et il ne pardonne pas.

C'est pourquoi comprendre ce qu'est la logistique et comment l'appliquer correctement fait la différence entre un magasin qui se développe et un autre qui perd des commandes.

Chez Amphora, nous transformons la logistique en un avantage concurrentiel. Nous vous donnons les outils pour qu'elle fonctionne sans que vous ayez à y penser. Parce que la meilleure logistique est celle que vous ne remarquez pas, mais qui fonctionne toujours.